Деливери: еда и продукты App Reviews

This App cannot be set to english. It is therefore worthless.

Delivery Club

My order was cancelled 2 times. First for "technical reasons" second because the restaurant did not have ginger ale - instead of finding a replacement the order was just cancelled. I lost about an hour for these interactions. Do not use this crappy application unless youre willing to suffer.

Im going to use it . Where The Hell will i get food plus i dont want to go outside . My only way is using this app .

Tried to pay using my card online 3 times, unsuccessful. Tried to order offline - unsuccessful, because after I placed my order they checked that there are no ingredients. I applied discount for the first order RR25, it applied but when I click ORDER button, its not. Dont spend your time, use other services.

My go-to app for ordering food in Moscow. Mind you, it takes a good hour to an hour and a half for it to get here (and it isnt particularly cheap), but thats hardly a fault of the app itself. Could use a category for Georgian cuisine.

Awesome

Aggregates all food delivery in one place, helps to find the nearest and most highly rated delivery in a blink of an eye. Shows estimated delivery time and distance. What else could you wish for?

Bad service. Took 25 min to call me, without forwarding to the actual restaurant, and then it took 1.4 hours to deliver. All in all over 2 hours for food at 1AM in the morning. Will not use again.

Works totally as advertised on my iPhone 6 (iOS 8.1.2). Great design and selection of dishes and very fast service! I tried it when I was in Moscow last week.

This is cool

Awesome fast food, tasty and cheap

Убрали поддержку iOs 15.8.3 последнюю для iPhone 7, получается будем заказывать через Яндекс еду, вот так ребята и очищается рынок от слабаков, которые не умеют оптимизировать.

Приложение и его сотрудники не компетентны. Заказывали в один город, приложение поменяло на другой. Деньги никто возвращать не хочет, говоря «это не наши, а ваши проблемы и наше приложение не могло так сделать». Вопрос остаётся один, зачем мне нужно было ставить другой город? Верно, не за чем. Сама вводила город и адрес и проверила раза два, верно ли я все ввела или нет. Как понимаете в таких ситуациях вы останетесь виноватыми и без своей суммы денег которую потратили. Неприятные ситуации с данным приложением не первый раз. Будьте осторожны и лучше просто удалите приложение.

Два ресторана пропали (Ряба,Ростикс) заказали было все хорошо, потом что то произошло со сборкой и Ростикс пропал. Решили Рябу заказать, на удивление её тоже не было.Пока что оценка 3 звезды

Самое глупое и бесполезное приложение. Дороже чем заказывать напрямую, плюс еще сервисный сбор.

Все как всегда. Стоит Яндексу влезть, так все становится плохим

Полный кал

Контора никонора

Спустя 2 часов времени отменили заказ, а мы были очень голодные после перелета, ждали доставки. В итоге кинули деньги на возврат, мол подавитесь, не хотим работать. Дрянь, а не сервис. Близко не подойду больше

Every click on some product giving error to try again , until its loading anything, then when i want to pay i get the same issue, you just destroyed your app, moved to kuper because of it. And by the way i tried without vpn, same issue

Отношение к клиентам 0, выбирайте другие приложения для доставки!

Тот кто создал приложение и чат поддержки, иди умойся холодной водой и рекомендую уволиться, это не твое

ну так не делается.. все заказы отменяли. отстой

Яндекс в лице деливери клаб это худшее что произошло с доставкой еды и такси

После покупки яндексом приложение стало работать совершенно отвратительно, к тому же постоянно начали то привозить не тот заказ, то отменять заказы. Вполне возможно, что это специально так делается, ну или Яндекс просто гов*о такое

Приложение глючное. Поддержки никакой, на все вопросы отвечает робот.

Мне не понравилось то что я когда заказал хотел вернуть деньги .Я его просто хотел изменить и кое что добавить а вы мне в поддержку пишете что не сможете вернуть деньги при этом заказ отменится если я отменю . Не обнаглели вы?

Сделал заказ, немного ошибся адресом, доставлять не стали, поддержка просто отменила заказ, так на нужный адрес не доставляют… деньги не вернули, заказ вернуть или как то через такси доставить не помогли, курьер трубку не берет, поддержка такая : «извинении что так вышло» «очень жаль что вы столкнулись с такой проблемой» Фу, просто фу, какие вы жадные и жалкие, никогда не закажу у вас ни чего, всем буду рассказывать об этой ситуации и всех отговаривать!

Курьеры доставляют очень долго а один раз я подождал пол часа и заказ вообще отменили,это последний раз когда я заказывал доставку,раньше было намного лучше

Мы с друзьями заказал на 4-5 тысяч рублей у этого сервиса и просто забыли поставить правильный адрес(просто он тебе предлагает заказать на последний адрес который ты указывал) у меня это была моя квартира, а я заказал на адрес друга и курьер уже приехал на мой адрес, мы ему позвонили и объяснили все, он сказал звоните в поддержку, мы туда позвонил нам сказали что ничего не можем поделать, мы отменяем заказ и перезаказывайте его, ну мы немного а****и, типо заказ был на 5.000, но самое главное что мы им предложили чтобы мы сами съездили туда и забрали, но им было просто п***й, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, ни еды ни денег нам не вернули. Я бы поставил -1 одну звезду, слишком плохо!!!

30 июня заказал доставку через приложение Деливери из Вкусно и точка: заказ привезли весь залитый лимонадом 🤷🏻‍♂️

Заказал еды, пока ждал ответа от банка понял, что заказал на неверный адрес, сразу же в течении пары секунд попытался нажать на отмену заказа, но нет, ресторан с великолепной автоматическим принятием через 5 секунд уже готовил заказ и ждал курьера. Поддержка не помогла, проигнорировала негодования. Пользы ноль, возврата нет - еды нет.

при добавлении всего в корзинку скидка исчезает и так каждый раз, ужас

Абсолютно хамское отношение к клиентам - бывало, делал заказ, а через час приходило сообщение что он отменён. Или могут привезти с опозданием и совсем другой заказ - поддержка просто возвращает деньги и, как кость собаке, бросает скидку 10% на следующий. Уважения к клиентам ноль, уважения к чужому времени ноль. Рекомендую искать альтернативу - если с заказом что-то будет не так, то в первый развам вернут деньги при малейшем недочёте даже если вы не просили возврата, а вот во второй - максимум скидку на следующий заказ дадут. Я с ними однажды бодался недели три чтобы мне вернули деньги за откровенно тухлую курицу гриль - они пытались меня отправить с претензиями в ресторан, хотя деньги я платил им, и по закону возмещать их должны тоже они. При этом за неделю до этого случая мне вернули всю сумму за нормальную курицу, т.к. её просто забыли в лаваш завернуть, хотя как раз в этом случае вполне можно было обойтись просто скидкой на сл. заказ. В общем, этого сервиса, как и прочих сервисов Яндекса лучше, по возможности, избегать

В картину не добавляет и продукт не дает посмотреть

Решила заказать еду, заказ вышел на 500 рублей. Прошлый адрес сменила на нынешний, жду заказ. Мало того что его приготовление заняло на 40 минут больше чем планировалось, так еще и звонит мне потом мой курьер, с просьбой назвать квартиру, называю, жду заказ, потом опять звонит курьер и называет прошлый адрес, я говорю что заказывала на новый, и мы звоним в поддержку. Через несколько минут мне звонит поддержка и говорит что есть два решения: отменить заказ, но при этом без возврата средств, или же передать другому курьеру но уже с ДОПЛАТОЙ 200 РУБЛЕЙ! Я решила отменить заказ, т.к бургер с колой и картошкой вышел бы мне в 700 рублей😬, и что это за бред? Получается курьер просто схавает этот заказ за мои кровные? А если он и доставит его обратно, тогда почему мне не могут вернуть мои деньги обратно? Ладно доставку и сервисный сбор могли бы вычесть, но сам заказ куда денется? Это просто кошмар, из-за ошибки приложения я лишилась 500 рублей и 1,5часа времени, спасибо за отвратительный сервис, не заказывайте тут.

случайно оформила заказ, нажала на отмену заказа и вышла ошибка order is not found , обратилась в поддержку, а мне не вернули мои деньги, сказав, что заказ уже начали готовить, хотя я написала через минуту

Доставка ужасная, постоянно переносят время

Поддержка никакая и ни о чем, заказывала пиццу, адрес был не тот, но по близости разница 400м. Звоню объясняю ситуацию, спрашиваю может ли курьер подождать я дойду, они попросила меня подождать, не могли связаться с курьером так же как и я. По итогу - 20 минут на связи с поддержкой, переключают на кого то другого и другой говорит «заказ отменен, деньги не будут возвращены вы не поднимали трубку.» Я ему говорю «я с вами все время на связи стою что б мне забрать заказ вы че вообще говорите сейчас?» На что ответ был «не можем ничем помочь» Сбросили трубку и всё. Удалила это приложение а так же Яндекс го, потому что эта одна и та же компания(так сказала как раз таки поддержка Деливери) имейте ввиду, лучше самим дойти и купить, либо через такси нежели чем через курьеров. Поддержка не о чем. Я в шоке. Деньги улетели никуда, пиццы нет

Что за дурацкое приложение я хочу взять два сока добрый но нельзя плюс серым цветом горит я разный товары пробовал взять больше одно и нельзя если ты хочешь купить два напитка тебе прийдется брать разных вкусов ты не можешь взять одного вкуса воду и другие товары почему так?

А помните как круто было до того как Яндекс купил? Напомню: была бесплатная доставка, никаких сервисных сборов, скидки по 30%. А теперь все дружно наслаждаемся Яндексом!

Мошенники! И пидорасы но это первое!

случайно заказала доставку и к тому же перепутала адрес, пока заказ был в обработке, попросила его отменить, мне отвечали 10 минут и к тому времени заказ уже был готов, прошлось заплатить за заказ для чужих людей. спасибо большое диливири клаб💋💋💋💋💋

Заказал заказ во вкусно и точка. Написали, что заказ прибудет в 18:30, а заказал я 17:30, хотя вкусно и точка находится в километре от сюда. Жду заказ, время 18:27 и пишут, что заказ отменён. Я был очень голодный((( 🤬😡😠😤

Самое мерзкое приложение которое я когда либо скачивал ни кому не советую лишня трата времени и денег

Обнаглели совсем: находишься на странице перед оплатой - доставка 139 руб., нажимаешь оплатить и тебе вылазит окно « пока вы оформляли заказ, стоимость доставки изменилась». И стоимость становится 179р. Ребят, но вы охренели😡

неделю назад я хотел заказать покушать,зашел в приложение,сделал заказ с промо ,но мне сказали *вы заказывали заказы только с промокодом* что за бред,подумал я, ведь промокоды для этого и созданы,пришлось заказать без него,сегодня,до истечения промо остались сутки, я делаю заказ и снова эта надпись! это ужасно,вы врете покупателям,понятно что нельзя делать заказы все время используя промо,но я выполнил условия и вы все равно обманываете заслуженно 1 звезда

Ждал заказ 3 часа,так как его отменяли рестораны и компенсации никакой не было),делайте выводы.

цена скачет в приложении на 300-400₽ при просмотре корзины, то доставка 29₽ то 300₽ в течение 1 минуты и это не зависит от адреса, позавчера минимальная сумма заказа 1500₽ сегодня 3000₽ оч галимый и не удобный сервис

Ждал пока привезет курьер заказа 3 часа ! Звонил в ресторан , писал в поддержку , везде одно и то же - « будет в течение 15-20 минут» . Я конечно человек понимающий , но ждать заказ 3 часа ? - это явно не нормально.

Раньше пока Яндекс не влезла , все было хорошо, теперь куча ненужной рекламы в приложении , и глючит ужасно

Этот сервис был раньше интересен , скидками, выгодой доставки , прекращаю пользоваться поскольку надо постоянно платить за доставку , какой то сервисный сбор приложения , простите но человек ищет выгоду а не наценку на еду которую заказывает, в итоге это получается дороже , появилась альтернатива -Сбермаркет у них бесплатная доставка , никаких сервисных своборов и много купонов со скидками , вы даже в день рождение не дарите ничего , ухожу и подскажу так вы теряете своих постоянных коментов , жадность приводит именно к этому

Был произведен заказ, на определеную сумму(продукты) и причем не маленькую сумму. Адрес доставки в приложение не менялся, стоял тот же что всегда, локация была включая, короче все было норм, но приехала в другой город 👍 При связи с поддержкой младшие консультанты были очень не компетентными, со старшими пока свяжешься можно вторую жизнь прожить, правильна пользовательского соглашения очень глупые, мол , если ты сделал заказ, а в течение 10 минут ты его не забрал или не связался даже с доставщиком, то простите, мы заберем ваши денюшки (п5.5) . То есть они ссылаются на то что кто знает что сделает доставщик с продуктами пока их везет , и поэтому брать обратно не хотят, ведь если кто то этим траванется будет плохо, а как доставку отдавать , ой , это не наши проблемы , по все видимости, так. Короче, безобразие еще то 😑

Иногда заказывал, доставляли. Неделю назад заказали и.. ничего не дошло. Писал в поддержку, они морозили меня 2 дня. Остался без еды и без денег. Деньги слава богу вернул. В остальном тишина. Всё? Да нет, не все. Заказал сегодня. Заказ не дошёл. Опять? Как? Оказалось, что номер телефона не тот. 🤦‍♂️ Серьезно?! А указать на это? А проверить? Не? Проще отправить курьера и потом попилить напополам деньги с курьером. И еду напополам. 👍🏼 класс (Этот отзыв стоит 1к рублей и две горящие голодные жопы)

При заказе из категории скидка 20% не вставляется автоматически промокод на эту скидку

Не пишу отзывы, но тут оставлю - Сделала заказ, очень ждала, прошло 30-40 минут и они просто ОТМЕНИЛИ мой заказ, по причине «мы перепутали заказ, а новый не сможем приготовить» ИДИ0ТЫ

new version is very buggy like it is developed in 2000

Молодцы ребята, скам года, привозят пол заказа, пишешь в поддержку, звонить говорят: «алло, алло, да да, щас всё решим не переживай» и всё, ЧС, игнор и тому подобное, призываю всех отказаться от сервиса деливери дабы привести его в негодность

Прошло больше часа с момента заказа, после многочисленной переписки со службой поддержки заказ все же передали курьеру. Возврат заказа отсутствует, точнее от заказа отказаться можно, но денег в этом случае не вернут, одна звезда за то что оператор предупреждает, что деньги не вернут в любом случае. Причем отказаться хотел еще до того как заказ был передан курьеру. В итоге заказ был привезен ровно на час позже обещанного, то есть примерно через 1час 45мин. И это был мой первый опыт , заказ на 4,5 тыс рублей . Одно блюдо из десяти не привезли ( деньги за него все же вернули) . Супы были теплыми, ролы и жареные креветки холодными. доставка из ресторана PhoBo. Жаль что не прочитал последние отзывы о «Сервисе» до того как заказать. Дно.

The very first image says the first delivery is free. This is simply not true.